Última actualización: agosto de 2026
En COLORES MARKETING STUDIO S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de las personas que visitan nuestra web, contactan con nosotros, contratan nuestros servicios, se inscriben en nuestros eventos, adquieren productos o recursos digitales o se suscriben a nuestras comunicaciones.
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar a través de coloresagencia.com, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
COLORES MARKETING STUDIO S.L.
CIF: B22586671
Domicilio: Calle Xàtiva 15, 6-B, 46002 Valencia, España
Correo electrónico de contacto y privacidad: info@coloresagencia.com
Sitio web: coloresagencia.com
2. QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra web, podemos tratar diferentes categorías de datos.
Datos facilitados a través de formularios
Cuando contactas con nosotros mediante un formulario podemos solicitar datos como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Empresa o marca.
- Información incluida voluntariamente en el mensaje o solicitud.
Datos relacionados con compras y eventos
Cuando realizas una compra, adquieres una entrada para un evento o, en el futuro, compras un recurso digital, podremos tratar:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Teléfono, cuando resulte necesario.
- Dirección y datos de facturación.
- Información relacionada con el pedido.
- Evento, entrada, producto o recurso adquirido.
- Importe, impuestos y estado del pago.
- Información necesaria para gestionar la inscripción, asistencia o prestación contratada.
No almacenamos directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para efectuar el pago. El procesamiento de los datos necesarios para realizar el pago se efectúa a través de la correspondiente entidad o pasarela de pago.
Datos para comunicaciones comerciales
Cuando te suscribes voluntariamente a nuestra newsletter o aceptas recibir comunicaciones comerciales podremos tratar, principalmente:
- Nombre.
- Dirección de correo electrónico.
- Información relacionada con tu consentimiento y suscripción.
Datos técnicos y de navegación
Cuando utilizas el sitio web pueden recopilarse determinados datos técnicos, como dirección IP, información del dispositivo o navegador, identificadores online y datos relativos al uso de la web, en función de las cookies y tecnologías que hayas aceptado.
Puedes consultar información adicional en nuestra Política de Cookies.
3. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS
Podemos tratar tus datos personales para las siguientes finalidades:
Atender consultas y solicitudes
Gestionar las consultas realizadas mediante nuestros formularios, correo electrónico u otros canales de contacto y responder a solicitudes de información o presupuesto.
Gestionar nuestros servicios
Gestionar solicitudes, presupuestos, relaciones profesionales y la contratación y prestación de los servicios ofrecidos por Colores Agencia.
Gestionar compras y pedidos
Cuando esté disponible nuestro ecommerce, utilizaremos los datos necesarios para:
- Tramitar pedidos.
- Gestionar cobros.
- Gestionar la facturación.
- Enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con la compra.
- Gestionar incidencias.
- Cumplir las obligaciones administrativas, contables y fiscales correspondientes.
Gestionar entradas e inscripciones a eventos
Cuando compres o reserves una entrada para un evento organizado o comercializado por Colores Agencia podremos utilizar tus datos para:
- Gestionar la inscripción.
- Controlar las plazas disponibles.
- Identificar al comprador o asistente cuando resulte necesario.
- Enviar la confirmación de compra o inscripción.
- Comunicar información necesaria relacionada con el evento, como cambios de horario, ubicación, acceso, cancelaciones u otras cuestiones organizativas.
Estas comunicaciones forman parte de la gestión del evento y no tienen la consideración de newsletter comercial.
Gestionar productos y recursos digitales
Cuando se habilite la venta de recursos digitales, trataremos los datos necesarios para gestionar la compra, pago, facturación y acceso o entrega del recurso adquirido.
Enviar comunicaciones comerciales
Cuando exista una base jurídica que lo permita, podremos enviarte novedades, contenidos, información sobre servicios, eventos, recursos, promociones u otras comunicaciones relacionadas con Colores Agencia.
Cuando el envío dependa de tu consentimiento, podrás decidir libremente si deseas recibir estas comunicaciones y podrás retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Comprar una entrada, contratar un servicio o adquirir un recurso no supone por sí mismo la suscripción automática a nuestra newsletter.
Cumplir obligaciones legales
También podremos tratar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de otra naturaleza aplicables a nuestra actividad.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
La base jurídica dependerá de la finalidad para la que utilicemos tus datos.
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales
Cuando solicitas información sobre nuestros servicios, contratas un servicio, compras una entrada, realizas un pedido o adquieres un recurso, el tratamiento necesario para gestionar dicha relación se basa en la ejecución de la relación contractual o en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.
Consentimiento
Utilizaremos tu consentimiento cuando sea necesario, por ejemplo, para gestionar determinadas suscripciones a comunicaciones comerciales o tratamientos opcionales.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Cumplimiento de obligaciones legales
Determinados datos relacionados con operaciones, pedidos, facturas y transacciones podrán tratarse y conservarse para cumplir las obligaciones legales aplicables a COLORES MARKETING STUDIO S.L.
Interés legítimo
En determinados supuestos podremos tratar datos cuando exista un interés legítimo de COLORES MARKETING STUDIO S.L., siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades de las personas afectadas y se cumplan los requisitos establecidos por la normativa aplicable.
5. DATOS OBLIGATORIOS
Los campos identificados como obligatorios en nuestros formularios o procesos de compra son necesarios para gestionar la correspondiente solicitud, contratación o pedido.
Si no se facilitan determinados datos necesarios, es posible que no podamos atender la solicitud o completar la compra, inscripción o contratación.
6. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES
Con carácter general, no venderemos tus datos personales a terceros.
No obstante, para poder prestar nuestros servicios y gestionar correctamente el sitio web y las operaciones realizadas a través del mismo, determinados proveedores podrán acceder a datos personales cuando resulte necesario.
Entre estos proveedores pueden encontrarse:
- Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.
- Proveedores de correo electrónico.
- Plataformas utilizadas para la gestión del ecommerce.
- Proveedores relacionados con la gestión y mantenimiento del sitio web.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de herramientas de comunicación, automatización o email marketing, cuando se utilicen.
- Proveedores de analítica y otras herramientas digitales, en función de la configuración y consentimiento de cookies.
- Asesorías, gestorías u otros proveedores profesionales cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, contables o fiscales.
Cuando estos terceros actúen como encargados del tratamiento, su acceso a los datos estará regulado conforme a la normativa aplicable.
Asimismo, podremos comunicar datos a Administraciones Públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
7. PAGOS ONLINE
Los pagos con tarjeta realizados a través del ecommerce se procesarán mediante una pasarela de pago externa.
Para los pagos mediante Redsys, la información necesaria para autorizar y gestionar la operación será tratada por las entidades que intervengan en el procesamiento del pago conforme a sus propias condiciones y políticas.
COLORES MARKETING STUDIO S.L. no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria del comprador.
La información que recibamos relacionada con la transacción podrá incluir datos como la confirmación del pago, importe, referencia de la operación o estado de la transacción.
8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las posibles responsabilidades legales.
En particular:
- Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, mientras puedan derivarse responsabilidades de la relación mantenida.
- Los datos relativos a clientes, pedidos, compras, facturación y transacciones se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y demás normativa aplicable.
- Los datos necesarios para gestionar eventos se conservarán durante el tiempo necesario para organizar el evento y gestionar las posibles responsabilidades derivadas del mismo.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base jurídica que permita dicho tratamiento y, cuando se basen en consentimiento, hasta que este sea retirado.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán, anonimizarán o bloquearán según corresponda conforme a la legislación aplicable.
9. COMUNICACIONES COMERCIALES Y NEWSLETTER
La suscripción a la newsletter será voluntaria.
Cuando la recepción de comunicaciones comerciales se base en tu consentimiento, utilizaremos tus datos para enviarte información relacionada con Colores Agencia, nuestros servicios, contenidos, novedades, eventos, recursos y promociones.
Podrás darte de baja en cualquier momento utilizando el mecanismo habilitado en las propias comunicaciones o escribiendo a:
La retirada del consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no afectará a las comunicaciones estrictamente necesarias para gestionar un servicio, pedido, compra o evento.
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por COLORES MARKETING STUDIO S.L. podrían tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
La información concreta sobre determinadas tecnologías utilizadas en el sitio web podrá completarse en la Política de Cookies y en la información proporcionada en el momento de recabar los datos.
11. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, cuando proceda:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos puedes escribir a:
Indicando qué derecho deseas ejercer y aportando la información necesaria para poder identificarte y gestionar la solicitud. Cuando existan dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar información adicional necesaria para verificarla.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa.
12. MENORES DE EDAD
Los servicios, eventos, productos y contenidos de este sitio web no están dirigidos específicamente a menores de 14 años.
Cuando el tratamiento de datos de una persona menor requiera el consentimiento de sus padres, madres o representantes legales conforme a la legislación aplicable, dicho consentimiento deberá obtenerse antes de realizar el tratamiento correspondiente.
Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin disponer de la legitimación necesaria, adoptaremos las medidas razonables para eliminarlos.
13. SEGURIDAD
COLORES MARKETING STUDIO S.L. aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto del tratamiento y los riesgos existentes.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
14. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares propias o de terceros.
El uso de cookies no necesarias estará sujeto a las opciones y consentimiento proporcionados por el usuario a través del sistema de gestión de cookies disponible en la web.
Puedes consultar información detallada sobre las tecnologías utilizadas, sus finalidades y cómo modificar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.
15. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
COLORES MARKETING STUDIO S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, modificaciones en los servicios ofrecidos, incorporación de nuevas funcionalidades o cambios en las herramientas y proveedores utilizados.
Cuando los cambios sean relevantes, actualizaremos la fecha indicada al comienzo de esta política y, cuando resulte necesario, informaremos a las personas afectadas por los medios adecuados.
Recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad.